SERHS Serveis TIC va estar present, entre els dies 10-11 d’Octubre, en un dels esdeveniments més grans que organitza l’empresa Google a Europa.

Prop de 8000 participants de tot el món, van poder assistir a l’esdeveniment de Google Cloud Next celebrat els dies 10 i 11 d’octubre a Anglaterra, on es van presentar les últimes novetats de Google Cloud.

Entre les novetats que s’hi van poder veure, cal destacar les noves opcions de col·laboració del Gsuite, els serveis de migració dels servidors dels CPDs actuals als servidors al núvol  de Google de forma fàcil, o bé l’aplicació de la intel·ligència artificial al negoci. També cal destacar la seguretat, un àrea que preocupa a totes les companyies del món.

Un altre punt a destacar  va ser la tecnologia Kubernetes que Google va llençar ara fa 4 anys i que s’utilitza per a la gestió de contenidors d’informació. Això permet a les empreses poder disposar d’eines que els asseguri actualitzacions de software als seus entorns productius d’una manera més fàcil i segura.

Per últim, vam poder veure el “Contact Center AI”, l’assistent virtual que a banda d’entendre el llenguatge humà també es capaç de reconèixer les intencions dels clients,  dirigint-los cap a un millor assessorament i el AutoML, un algoritme d’aprenentatge automàtic molt potent.

En definitiva, un conjunt de serveis al núvol que permeten  automatitzar tots els processos de l’empresa i guanyar en eficiència.