Jornades d’Orientació al client pels col·laboradors de SERHS Serveis.
El passat mes de febrer l’equip de Recursos Humans va posar en marxa les Jornades d’Orientació al Client, on varen participar tècnics i responsables que integren els diferents equips de SERHS Serveis.
El nostre client és el més important, i per això estar al dia de les últimes tendències i motivacions dels clients és imprescindible per donar el servei de qualitat i proximitat que caracteritza a SERHS Serveis.
La formació es va orientar a fi d’assolir i desenvolupar les competències emocionals bàsiques per obtenir una relació òptima i de qualitat amb el nostre client, i que dotaran a tots els participants d’eines per conèixer més i millor al nostre públic objectiu.
Durant la jornada es van treballar les diferents tipologies de perfils de clients a través del conegut model DISC, que permet examinar el comportament de les persones en el seu entorn, obtenint una descripció de l’estil de comportament personal. Aquest model en l’àmbit de recursos humans permet:
- millorar el coneixement de l’equip de treball
- Detecció d’àrees de millora
- Resolució de conflictes
- Millora de la comunicació interpersonal
A SERHS Serveis ens convertim en el company de viatge dels nostres clients, i per això t’oferim serveis actualitzats per cobrir les teves necessitats en cada moment. Ens preparem per fer-te cada dia la vida més fàcil!
